Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe, die direkt mit La Closerie Deauville mit Sitz in 59, rue Albert Fracasse - 14800 Deauville abgeschlossen werden (mit Ausnahme von Verkäufen, die mit Online-Agenturen vom Typ booking.com abgeschlossen werden, Gruppenbuchungen und Seminaren).
Damit bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sich verpflichtet, sie einzuhalten.
Diese Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden, und es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig sind.
ARTIKEL 1- DIE GEBÜHREN
Die angegebenen Preise sind in €uro und inkl. MwSt. angegeben und berücksichtigen die am Tag der Buchung geltende Mehrwertsteuer. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes oder jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden eingeführt werden, wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.
Die Preise erstrecken sich pro Zimmer für die angegebene Anzahl von Personen und je nach gewähltem Zeitraum und beinhalten keine Leistungen (sofern nicht anders angegeben)
Die Kurtaxe, die zusätzlich erhoben wird, muss direkt vor Ort bezahlt werden. Es wird der jeweils gültige Tarif angewendet, der von den Gemeinden der Städte, in denen sich die betreffenden Einrichtungen befinden, festgelegt wird (sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben ist).
Einige Leistungen können einen Aufpreis erfordern und unterliegen eventuellen Änderungen ohne Vorankündigung, für die das Hotel in keinem Fall haftbar gemacht werden kann.
Für Aufenthalte, die vor der Einführung eines eventuellen Werbeangebots gebucht wurden, wird keine Rückerstattung, auch nicht teilweise, gewährt.
ARTIKEL 2- BUCHUNGEN UND ZAHLUNGSMITTEL
Reservierungen können auf den Websites www.lacloserieresidences.fr oder www.lacloseriedeauville.com, telefonisch, per E-Mail oder per Post vorgenommen werden.
Die Buchung wird erst wirksam, wenn sie vom Gast garantiert wird, entweder durch die Angabe einer Kreditkartennummer mit Gültigkeitsdatum oder durch eine Anzahlung, und nachdem er eine detaillierte Buchungsbestätigung erhalten hat.
Die Bezahlung aller Leistungen erfolgt direkt im Wohnheim (Ausnahmen gelten für Buchungen, die zum Zeitpunkt der Buchung im Voraus bezahlt werden).
Das Wohnheim behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, falls die Kreditkartennummer nicht korrekt oder die Buchung unvollständig ist.
Buchungen jeglicher Art sind nur in €uro zahlbar.
La Closerie Deauville akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express und verfügt über ein sicheres Buchungssystem (SSL), das alle sensiblen Daten, die bei der Buchung übermittelt werden, schützt und verschlüsselt, um eine Weitergabe an Dritte zu verhindern.
Bei der Registrierung der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages für den Aufenthalt erhoben.
Ein höherer Betrag kann in den folgenden Fällen erhoben werden:
- Werbeangebot "nicht stornierbar- nicht erstattungsfähig".
- Wenn das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte vor dem Ankunftsdatum liegt.
In jedem Fall wird der Gast aufgefordert, bei seiner Ankunft die Karte vorzulegen, mit der er die Vorauszahlung oder die Anzahlung geleistet hat. Andernfalls behält sich La Closerie Deauville das Recht vor, die Reservierung abzulehnen und zu stornieren.
Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Auswahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass La Closerie Deauville in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
ARTIKEL 3-HÖHERE GEWALT
Höhere Gewalt ist ein Ereignis außerhalb der Parteien, das unvorhersehbar und unüberwindbar ist und den Kunden daran hindert, die Reise durchzuführen und alle oder einen Teil seiner vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dies gilt insbesondere für Streiks der Transportmittel, des Hotelpersonals, Regierungs- oder öffentliche Unruhen.
ARTIKEL 4- ÄNDERUNG UND STORNIERUNG DES AUFENTHALTS
Jede Änderung oder Stornierung einer Reservierung muss per E-Mail an die Residenz info@lacloseriedeauville.com oder telefonisch unter 02.31.14.15.16 oder auf www.lacloseriedeauville.com beantragt werden, wenn die Reservierung auf der Website der Closerie Deauville vorgenommen wurde.
- Mehr als 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum wird die geleistete Anzahlung zurückerstattet oder auf einen späteren Aufenthalt übertragen.
- Bei weniger als 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum, Stornierung am Anreisetag, Nichterscheinen, verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise wird der Betrag für die erste oder die betroffene gebuchte Nacht fällig (Unterkunft und andere gebuchte Leistungen), in Rechnung gestellt und von der als Garantie hinterlassenen Karte abgebucht.
Diese Bedingungen für Stornierungen oder Änderungen gelten nur für die Tarife BAR, Treue und Flexible.
Für Sondertarife (nicht erstattbar, nicht umtauschbar, Sonderangebote oder ähnliches) gelten andere Bedingungen als die oben aufgeführten (vgl. die Bedingungen dieser Tarife zum Zeitpunkt der Buchung und Bestätigung).
Der Antrag wird erst dann wirksam, wenn La Closerie Deauville seine Annahme schriftlich bestätigt hat.
Bei Buchungen, die über die Website unserer Partner getätigt werden, muss die Stornierung über diese Website erfolgen. Die Stornierungsbedingungen, die dann gelten, sind spezifisch für den Partner und können daher von La Closerie Deauville abweichen.
Im Falle einer Verlängerung des Aufenthalts muss der Kunde die Rezeption des Wohnheims bis spätestens 10:00 Uhr am Tag der geplanten Abreise informieren, um die Verfügbarkeit und die Preise zu erfahren.
ARTIKEL 5- DAS HOTEL UND DIE LEISTUNGEN
Der Kinderfrühstückstarif gilt für Kinder bis zu einem Alter von ausschließlich 12 Jahren.
Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind unsere tierischen Freunde im Frühstücksraum nicht erlaubt.
Die Wohnungen stehen ab 16:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr geräumt werden. Bei Nichteinhaltung der maximalen Abreisezeit kann ein Aufpreis berechnet werden. Bei einer Ankunft nach 20:00 Uhr muss die Rezeption benachrichtigt werden.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, die Wohnungen als guter Familienvater zu nutzen. Ein Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass der Hotelier den Kunden auffordert, die Unterkunft ohne jegliche Entschädigung oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung geleistet wurde.
ARTIKEL 6-UNTERBRINGUNG
Im Falle der Nichtverfügbarkeit von La Closerie Deauville oder im Falle höherer Gewalt behält sich La Closerie Deauville die Möglichkeit vor, den Kunden ganz oder teilweise in einem Hotel der gleichen oder einer höheren Kategorie unterzubringen, das Leistungen der gleichen Art anbietet. Der Transfer geht dann zu Lasten des Hoteliers, der nicht auf Zahlung einer zusätzlichen Entschädigung in Anspruch genommen werden kann.
ARTIKEL 7- REKLAMATIONEN
Jede Beschwerde muss an La Closerie Deauville per Einschreiben mit Rückschein gerichtet werden, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach der Abreise des Aufenthalts, der Gegenstand der besagten Beschwerde ist. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.
ARTIKEL 8- INFORMATIK UND FREIHEIT
In Anwendung des Gesetzes 78-17, genannt Informatik und Freiheiten, werden die Kunden darauf hingewiesen, dass ihre Reservierung Gegenstand einer namentlichen EDV-Verarbeitung ist. Die Nutzer haben das Recht, auf die eingegebenen Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen. Dieses Recht kann über den Firmensitz ausgeübt werden: La Closerie Deauville - 59, rue Albert Fracasse - 14800 Deauville. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben werden.
La Closerie Deauville bietet einen Wifi-Internetzugang an. Der Kunde verpflichtet sich, dass die ihm zur Verfügung gestellten Computerressourcen in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten genutzt werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, audiovisuelle Musikwerke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in Buch I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist.
ARTIKEL 9- VERANTWORTLICHKEITEN
La Closerie Deauville übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die den Gästen während ihres Aufenthalts gehören.
Der Kunde wird für alle Schäden, Beschädigungen und Vandalismus haftbar gemacht, die durch die Belegung der Räumlichkeiten und/oder durch die Teilnehmer und/oder das Personal, für das er verantwortlich ist, an beweglichen, dekorativen und unbeweglichen Gütern, die dem Wohnheim gehören oder nicht, entstehen könnten.
Aus diesem Grund kann La Closerie Deauville daher vom Kunden verlangen, die Einrichtung ohne Entschädigung und ohne Rückerstattung des laufenden Aufenthalts zu verlassen und den durch diese Handlungen verursachten Schaden zu ersetzen.
Art.10- GELTENDES GESETZ
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
